Política de envío
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani.
Costo
El costo de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según el código postal ingresado. Además, ofrecemos envío gratis a todo el país en compras superiores a $70.000 ARS.
Demora
Normalmente despachamos los pedidos dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago. En períodos de alta demanda, el despacho puede extenderse hasta 72 hs hábiles.
Los envíos suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles para Buenos Aires y alrededores, y entre 3 y 7 días hábiles para el interior del país.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu envío.
Cada cliente es responsable del seguimiento y recepción de su pedido. En caso de que el paquete sea devuelto por no haber sido recibido o retirado, el nuevo envío tendrá un costo adicional.
Conservación durante el envío
Nuestros productos se envían correctamente sellados y preparados para soportar el transporte. Si al recibir tu pedido notás que el sello de seguridad está violado o el envase presenta daños, no consumas el producto y escribinos de inmediato adjuntando fotos.
Consultas
Si tenés alguna duda sobre tu envío o pedido, podés comunicarte con el equipo de Riven por WhatsApp o correo electrónico y te respondemos a la brevedad.